Verzendbeleid

Verzendbeleid

vanLinden.com is een verkoop website en geen bezorgdienst. Hoewel we alleen samenwerken met de meest betrouwbare en betrouwbare vervoerders, ligt de verantwoordelijkheid voor een veilige en tijdige levering bij de vervoerder zodra een pakketje ons magazijn verlaat. Indien de bestelling op voorraad is, wat meestal het geval is, zal vanLinden.com de bestelling binnen 2 werkdagen versturen. Daarna zullen de vervoerders in de regel het pakket 2x proberen af te leveren bij het opgegeven adres of, indien u daar toestemming voor hebt gegeven, bij uw buren. Mocht het pakket niet afgeleverd kunnen worden dan zal de betreffende vervoerder het pakket naar een verzamelpunt brengen en u daarvan de hoogte stellen middels een email. Als het pakket niet binnen 30 dagen wordt opgehaald zal het worden teruggestuurd oor de vervoerder en wij zullen uw order crediteren en uw geld terug storten.

Doorlooptijden

Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden zodra de voorraad beschikbaar is en kunnen onderhevig zijn aan beperkingen in de toeleveringsketen. Elke leverancier heeft verschillende levertijden en we zullen de meest recente informatie over levertijden doorgeven en de website dienovereenkomstig bijwerken. Alle levertijden kunnen zonder kennisgeving op de website worden gewijzigd.

Afhalen

Lokaal afhalen is beschikbaar voor producten die op voorraad zijn in onze vestiging in Rotterdam, Nederland. Producten die in aanmerking komen voor lokaal ophalen hebben een "Lokaal Ophalen" optie onder de verzendopties bij het afrekenen. De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer de bestelling klaar is om op te halen bij de vestiging. Klanten moeten een fysieke/digitale kopie van de bestelbon of een geldig identiteitsbewijs verstrekken bij het ophalen van bestellingen. Bestellingen moeten worden opgehaald door de partij die de bestelling plaatst; derde partijen mogen geen bestellingen ophalen die via www.vanlinden.com zijn geplaatst. Items die zijn geselecteerd voor lokale afhaling worden 14 dagen in het magazijn bewaard. Als een bestelling niet binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling wordt opgehaald door de klant, wordt de bestelling automatisch verzonden naar het adres in het bestand. Gemengde bestellingen met niet-op-voorraad items kunnen worden geselecteerd voor lokale afhaling, waarbij de voorraaditems automatisch worden verzonden wanneer het item weer op voorraad is. Afhalen moet plaatsvinden tijdens de openingstijden van vanLinden.com. Deze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag, 8.00 uur tot 17.00 uur Midden-Europese tijd.

Orders volgen

Wanneer een volgnummer wordt verstrekt door de vervoerder, zullen we uw bestelling bijwerken met de volginformatie. Houd er rekening mee dat sommige bestellingen (doorgaans kleinere accessoires) die gebruikmaken van 1st Class USPS-mail geen volgnummers zullen hebben.

Verzendtarieven en Verzendkosten?

De verzendkosten zijn ingedeeld naar gewichtsklasse, volume en de uiteindelijke bestemming waar de producten moeten worden afgeleverd. 

Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 9,95 en een versnelde verzending binnen Nederland kost € 19,95. Binnen de Europese Unie zijn de verzendkosten € 29,95 en voor Internationale zendingen zijn de verzendkosten € 39,95.

Het tarief dat in rekening wordt gebracht voor de verzending van uw bestelling is gebaseerd op het gewicht en de afmetingen van uw producten, en uw locatie. Voordat u de definitieve betaal pagina bereikt, wordt u getoond wat de verzendkosten zullen zijn, en u heeft de mogelijkheid om uw bestelling niet te plaatsen als u het niet eens bent met de verzendkosten. Sommige vervoerders brengen toeslagen voor verlengde en/of afgelegen gebieden in rekening voor de levering van goederen aan moeilijk toegankelijke regio's. Het vanLinden-team doet er alles aan om de tarieven laag te houden, maar toeslagen worden aan de klant doorberekend wanneer deze zich voordoen bij een zending. (Klik hier voor de verzendtarieven)

Administratiekosten?

vanLinden.com berekent geen extra administratie kosten.

Gratis verzending

Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van meer dan €2500 binnen de Europese Unie. Zendingen naar de Verenigde Staten komen niet in aanmerking voor gratis verzending en worden automatisch berekend bij het afrekenen. Vervoerders kunnen nog steeds toeslagen voor verlengde levering en/of afgelegen gebieden in rekening brengen voor moeilijk toegankelijke regio's. Gratis verzending wordt verzonden via UPS Ground zonder extra pakketverzekering. Alle andere verzendopties omvatten UPS Package Protection, die de volledige waarde van het pakket dekt. Voor meer informatie over pakketverzekering, zie de UPS-voorwaarden hier: https://www.ups.com/us/en/help-center/sri/protection-package.page

Pakketten die zijn geselecteerd voor versnelde verzending worden verzonden vanuit het vanLinden-filiaal in Rotterdam binnen 24-48 uur na aankoop. vanLinden.com zal geen verzendkosten terugbetalen die door de klant zijn geselecteerd vanwege het niet leveren door de vervoerder binnen de opgegeven tijd.

Backorders en gedeeltelijke verzendingen

Als een artikel op backorder staat, zullen we u het deel van uw bestelling verzenden dat op voorraad is. Wanneer het artikel op backorder beschikbaar komt, zullen we de rest van uw bestelling verzenden. U wordt geen extra verzend- en verwerkingskosten in rekening gebracht voor de tweede zending.

Pre-orders

Producten met een lange wachttijd kunnen op "pre-order" worden geplaatst, waarmee u een eenheid kunt reserveren voordat deze beschikbaar is voor verzending. Tijdens het afrekenen kunt u ervoor kiezen om uw betaalgegevens op het moment van aankoop in te voeren, of "Later betalen" selecteren en betalen wanneer het product beschikbaar is. Wanneer het betreffende product weer op voorraad is, zal vanLinden.com alle klanten met actieve pre-orders op de hoogte stellen. Pre-orders die vooraf zijn betaald, worden onmiddellijk verzonden nadat het product op voorraad is en de klanten op de hoogte zijn gebracht. Als er een probleem is met de betalingsafhandeling, wordt de klant op de hoogte gebracht door vanLinden.com. Pre-orders die zijn voltooid met de optie "Later betalen" geselecteerd, hebben 72 uur vanaf het moment van verzending van de e-mail met de melding om de betaling van hun bestelling te voltooien. Als de betaling niet binnen 72 uur wordt voltooid, wordt de bestelling geannuleerd en wordt het product verzonden naar de volgende actieve pre-orderklant. Dit wordt gedaan om een achterstand van in-stock producten te voorkomen.

Vervoerders

We maken gebruik van de volgende vervoerders om onze bestellingen te bezorgen: USPS, UPS, FedEx Trade Service, DHL en Ven Logistics.